서비스 이용약관

제 1조 목적


이 서비스 이용약관(이하 "약관"이라 함)은 주식회사 Stgames(이하 “회사”라고 함)이 디바이스를 통해 제공하는 모든 게임 및 이에 부수된 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회사에서 제공하는 게임 이용자(이하 “이용자"라고 함) 간의 권리와 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2조 용어의 정의


이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

・"이용자"라 함은 회사가 운영하는 서비스에 접속하여 약관에 따라 이용계약을 체결한 고객을 의미합니다.
・“이용계약”이라 함은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 체결하는 계약을 말합니다.
・“콘텐츠”란 회사가 제공하는 게임, 애플리케이션 및 이와 관련되어 제공되는 디지털 방식의 서비스 일체를 의미 합니다.
・“디바이스”란 콘텐츠를 다운로드 받아 설치하여 이용하거나 네트워크를 통하여 이용할 수 있는 휴대폰, 태블릿, 휴대용 게임기, 전자적인 기기 등을 의미 합니다.

제 3조 이용약관의 효력 및 변경


1) 이 약관은 회사에서 게재하는 웹 페이지 사이트에 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다. 회사의 게임을 다운로드 받거나 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 이용하면서 정상적인 게임 플레이 진행 시, 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받고, 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
2) 합리적인 사유가 발생할 경우, 회사는 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3) 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 ‘공지사항’란을 통해 그 적용일자 7일 이전부터(이용자에게 불리한 내용의 경우에는 30일 이상) 적용일자 전일까지 사전 공지하거나 쪽지, 로그인시 동의창 등 가능한 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지할 수 있습니다.
4) 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 서비스페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
5) 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 만일 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않고 회사도 기존 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4조 약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙


게임 및 콘텐츠 분야 산업에 건강한 질서를 유지하기 위하여 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업 진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등의 관계된 법령 또는 기타 회사가 정하는 정책, 상관례에 따릅니다.

제 5조 서비스 이용계약의 성립


이용계약은 “이용자”가 되고자 하는 고객이 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 이용 신청을 하며, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 이용자는 본 이용약관에 대한 동의 또는 회사의 게임을 다운로드 받거나 네트워크를 이용하여 콘텐츠를 이용하는 경우 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 6조 이용신청 및 제한


1) 이용자는 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나, 네트워크를 이용하여 서비스 이용에 필요한 양식에서 요구하는 사항을 기재하는 등의 방법을 통해 이용 신청 및 이용이 가능 합니다.
2) 회사는 이용자가 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하는 경우 사전통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 7조 개인정보의 보호 및 사용, 변경


1) 이용자는 본 서비스의 이용을 위해 자신의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다. 또한, 이용자는 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보에 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 이용자의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 손해는 이용자의 책임으로 합니다.
2) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록 정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 취급 방침이 적용됩니다. 단, 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의모든 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 8조 콘텐츠의 구매


1) 이용자는 이동통신사의 무선인터넷, 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어, 온라인 사이트(포털, 모바일 게임 사이트 또는 당사 웹사이트 등), 및 기타 채널을 통하여 회사가 서비스하는 콘텐츠를 구매하거나 다운로드할 수 있습니다.
2) 회사가 제공하는 아이템 등은 온라인 사이트 또는 게임 및 어플리케이션 내에서 제공하는 네트워크 서비스를 통하여 구매할 수 있습니다.
3) 이용자가 이동통신사의 네트워크 서비스를 이용하는 경우 이동통신사에서 정하는 소정의 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.

제 9조 콘텐츠의 이용


1) 이용자는 기간의 제한이 있는 특수한 콘텐츠를 제외하고는 구매한 콘텐츠를 원칙적으로 기간의 제한이나 추가 요금 없이 이용할 수 있습니다.
2) 이용자가 게임 내에서 구매한 아이템 및 콘텐츠는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며 이 경우 회사는 일체 책임을 부담하지 않습니다.
3) 이용자가 보유하고 있는 ‘콘텐츠’ 중 게임 내에서 퀘스트를 진행하면서 획득하거나, 이벤트로 지급 받은 ‘콘텐츠’를 무료 콘텐츠라 정의합니다. 회사는 이용자가 획득한 무료 콘텐츠의 유효기간, 사용범위 등을 별도로 지정할 수 있습니다. 무료 콘텐츠는 환불 또는 보상의 대상이 되지 않습니다.
4) 이용자가 다운로드 받은 게임을 임의로 삭제하거나 회사에서 제공하는 게임 계정을 탈퇴하여, 9조 2항의 아이템이 삭제 된 경우 회사는 이에 대한 보상이나 환불에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5) 유저 본인의 선택 또는 본인의 게임 조작에 의한 게임 계정 탈퇴의 경우, 게임 계정 탈퇴일로부터 14일 이내에 게임 내에서 혹은 고객센터로 계정의 복구 요청 시 계정 당 1회에 한정하여 복구가 가능합니다.

제 10조 회사의 의무


1) 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, (아래와 중복됨)계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
2) 회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 이용자에게 최상의 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다. 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
3) 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보취급방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
4) 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 사전에 동의 받아 수집한 전화나 e-mail 또는 당사 웹사이트나 이용자 모두가 접근 가능한 게임 커뮤니티 또는 소셜 네트워크 서비스(SNS)로 그 사유와 처리 일정을 통보할 수 있습니다.
5) 회사는 약관 및 운영정책에 위배되는 행위를 막고, 원활한 게임서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
6) 회사는 중립적인 입장에서 이용자 간 분쟁에 개입하지 않습니다. 다만, 이용자 간 분쟁에 약관 및 운영정책을 위반하는 행위나 정상적인 게임서비스 운영을 방해하는 행위가 연관된 경우 중립적인 입장에서 사안에 대해 검토한 후 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
7) 회사는 법령 및 개인정보취급방침에서 정한 바에 따라 이용자의 개인정보 및 신용정보를 안전하게 취급합니다. 회사 및 회사의 임직원, 운영자는 약관 및 개인정보취급방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보나 계좌정보, 비밀번호 등을 요청하거나 공개하지 않습니다.
8) 회사는 고객센터 및 커뮤니티 사이트 등을 통해 게임서비스 내 발생하는 버그 및 오류에 대한 제보를 받으며, 이를 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
9) 회사 및 회사의 임직원, 운영자는 업데이트에 대한 사항, 개발 방향 기타 게임 특성상 공개가 불가능한 내용에 대해서는 제한적인 답변을 드리거나, 답변을 드리지 않을 수 있습니다.

제 11조 이용자의 의무


1) 이용자는 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 이용함에 있어서 이 약관의 규정, 이용안내 및 게임서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다. 이 약관에서 정하고 있는 사항 및 관련 법률 규정을 준수하여야 합니다.
2) 콘텐츠를 다운로드 받은 디바이스에 대한 책임은 이용자에게 있으며 타인이 이용자의 동의 없이 콘텐츠 또는 네트워크 서비스를 이용할 수 없도록 보관, 관리해야 합니다.
3) 이용자는 콘텐츠 및 네트워크 서비스 이용 중 발견된 버그나 시스템 오류 등의 문제점에 대해 신속히 회사에 알려야 하며, 이를 다른 고객에게 전파하거나 악용해서는 안됩니다. 이를 회사에 알리지 않고 의도적으로 악용했다는 사실이 밝혀지면 제재 및 불이익을 당하실 수 있습니다.
4) 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당 하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다. 이는 회사에서 인정하지 않거나 비정상적인 행위이며, 아래의 행위 시 제재될 수 있거나 이로 인해 발생하는 문제에 대해서는 회사의 보호를 받으실 수 없습니다.

① 회사에 개인정보 제공 또는 변경 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실 기재
② 다른 이용자의 ID 및 비밀 번호를 도용 또는 다른 이용자의 휴대폰 번호를 포함한 개인정보를 도용, 또는 이것을 부정하게 사용
③ 회사가 게시한 정보의 변경
④ 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임아이템 등)를 처분(양도, 매매)이나 공유하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위, 또한 이를 이용한 사행행위 또는 각 행위를 유도하거나 광고하는 행위회사가 제공하지 않는 서비스를 통해 게임 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 머니 등을 타인과 거래, 매매
⑤ 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시, 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위회사의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용
⑥ 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 회사의 서비스를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위
⑦ 회사 및 타인에게 모욕적이거나 개인신상 정보 등 타인의 명예나 개인정보를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법 등으로 유포하는 행위
⑧ 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스이용요금을 결제
⑨ 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해
⑩ 회사의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시
⑪ 회사 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신 거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송
⑫ 외설 또는 폭력 또는 위협적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개, 게시, 전송, 도달, 유포하는 모든 행위
⑬ 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재
⑭ 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 경우
⑮ 상대에게 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포
⑯ 회사의 직원이나 운영자, 기타 관계자를 사칭, 업무 관여, 중재 방해 등 운영진의 업무를 방해 혹은 회사의 명예를 손상시킬 수 있는 행위
⑰ 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위

제 12조 서비스 이용 시간


서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 국정 공휴일 및 토요일, 일요일을 제외하고 연중무휴 운영을 원칙으로 합니다. 단, 점검 등의 필요에 의해 회사가 정한 날이나 시간에는 서비스를 일시 중단할 수 있으며 회사는 그 시간대나 날짜를 미리 웹사이트나 애플리케이션 내에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있을 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제 13조 서비스의 변경 및 중지


1) 회사는 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 서비스를 중단할 수 있으며 서비스 페이지를 통해 사전 고지합니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
2) 회사는 새로운 콘텐츠, 콘텐츠의 내용(아이템, 경험치, 게임 내 머니 등)이 운영상, 기술상 필요한 경우에 서비스의 전부 또는 일부를 사전 공지 후 수정할 수 있습니다.

단, 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.

3) 서비스의 변경 등으로 이용자는 유료 서비스 이용이 불가함으로 인해 받은 손해 외에 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

특히, 서비스 이용에 따른 기대수익, 회사가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실로 인한 피해에 대해 회사는 책임질 의무를 지지 않습니다.

4) 회사는 기술상, 운영상에 필요에 의해 서비스 전부를 중단할 경우 30일전에 서비스페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.

제 14조 광고 게재 및 정보의 제공


1) 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 게임 내에 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대하여 동의합니다.
2) 회사의 게임 내에 제공하는, 제3자가 주체인, 제 1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 일체 책임을 부담하지 않습니다.
3) 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가 정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가 정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
4) 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), e-mail을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제 15조 저작권의 귀속 및 이용제한


1) 게임 서비스 내 회사가 제작한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2) 이용자가 게시한 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속합니다.
3) 이용자는 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하면서 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
4) 이용자는 게임내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정도(이하 ‘이용자 콘텐츠’라 한다.)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
① 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
② 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
5) 게임내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자의 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
6) 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제 11조(이용자의 의무)에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
7) 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.
8) 제 4항은 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제 16조 대금결제


콘텐츠에 대한 구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 애플리케이션 스토어 등에서 정하는 정책, 방법 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다. 회사 및 결제업체(이동통신사, 애플리케이션 스토어 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다.

제 17조 권리의 귀속


1) 서비스에 대한 저작권 및 산업재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 이용자의 “게시물” 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
2) 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 18조 청약철회


1) 회사가 이용자에게 제공하는 유료 콘텐츠는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약 철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공됩니다.
2) 회사와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트 등의 방법으로 회사나 제3자로부터 제공받은 콘텐츠 또는 구매 즉시 효과가 발생하는 등 일부 사용한 콘텐츠의 경우 등에는 관련법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령에서 정한 바 따른 조치를 취합니다.
3) 이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제2항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.

① 이용자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
② 이용자가 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우
③ 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우
④ 개봉시 효용이 결정되는 월정액/확률형/캡슐형 아이템을 개봉한 경우
⑤ 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우

4) 회사는 제 3항 2호부터 4호까지 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 재화 등의 포장이나 그밖에 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제3항 제2호 내지 제4호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.
5) 회사의 귀책사유로 인한 청약 철회의 경우는 다음과 같은 사유와 기준에 따릅니다.

① 회사의 귀책사유 : 게임 및 네트워크 서비스의 영구 중단으로 인하여 플레이를 할 수 없게 되는 경우
② 환불기준 : 이용자가 구매한 아이템 중 네트워크 서비스의 중단 공지 후 15일 이내에 구매한 아이템 중 네트워크 서비스를 이용한 기록이 없고, 이용자의 요청이 있는 경우에 한하여 납부한 구매 대금 전액 환불을 진행합니다.

6) 미성년자 결제취소
보호자(법정대리인)는 미성년자(자녀)의 결제에 대해 관리/감독을 해주셔야 합니다. 보호자가 결제 수단을 막는 방법에 대한 자세한 사항은 애플 또는 구글 등에 문의하여 결제 수단이 남용되지 않도록 관리/감독 해주시기 바랍니다. 미성년자 명의의 게임 계정에서 발생한 결제가 법정 대리인의 동의, 및 허락 없이 이루어졌다면 24조 10항을 참고하여 청약 철회를 신청하여주셔야 합니다.

① 성인(부모)의 명의로 된 휴대폰을 미성년자(자녀)가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 이 때에는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다. 또한 법정대리인 본인이 결제하지 않았다는 소명을 해야 합니다. 미성년자(자녀)가 결제하였다는 근거 자료가 명확할 시에 결제 취소가 이루어질 수 있습니다.
② 미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료서비스 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 허위로 접수된 미성년자의 신고일 경우 취소가 제한됩니다. 유료서비스 구매자가 미성년자인지 여부는 단말기, 결제 수단 명의자 등의 근거 기록을 토대로 판단하며, 필요에 따라 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출을 요구할 수 있습니다. 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의 명의자가 성년인 경우에는 취소가 제한됩니다.
③ 모바일게임 관련 소비자 피해를 예방하기 위하여 게임을 다운받거나 게임 아이템 구매 시 반드시 이용요금을 확인해야 하며, 무엇보다 미성년 자녀의 사용이나 원치 않는 결제를 막기 위해서는 해당 앱 마켓에서 결제 비밀번호를 설정해 놓을 것을 당부합니다. 또한, 사용하지 않은 게임 아이템이라면 구입 후 7일 이내에는 청약철회가 가능하므로 꼭 기간 안에 문의를 보내주시기 바랍니다.

7) 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제 19조 청약철회 등의 효과


1) 이용자가 청약철회를 한 경우는 회사는 지체없이 이용자의 유료서비스를 회수 또는 삭제하고 유료서비스를 회수 또는 삭제한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 단, 신용카드나 그 밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 당해 결제수단을 제공한 사업자가 정한 기간에 따릅니다.
2) 1항의 경우 회사가 회원에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
3) 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드나 그 밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 회사가 결제업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환불하고 이를 이용자에게 통지합니다.
4) 회사는 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다.
5) 회원이 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담하고, 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.
6) 구매 대금의 환불은 애플앱스토어는 애플에서 환불하며 구글플레이 마켓은 구글에서, 기타 오픈마켓의 경우도 각 마켓에서 환불을 진행합니다.

제 20조 과오금의 환불


1) 이용자에게 과오금이 발생한 경우 이동통신사 또는 애플리케이션 스토어의 정책에 따라 환불이 이루어집니다.
2) 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외됩니다.

제 21조 손해배상


1) 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 이용자가 입은 손해에 대해 배상합니다.
2) 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공함에 있어 이용자가 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제 22조 면책조항


1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2) 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용 장애, 계약 해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3) 회사는 이동통신 사업자가 네트워크 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
4) 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
5) 회사는 이용자의 디바이스 관리 소홀, 디바이스의 부정 사용 등에 대한 책임이 면제됩니다.
6) 회사는 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
7) 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
8) 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
9) 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 취득한(회사를 통해 직접 유료 구매한 것은 제외) 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 손실에 대해서 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.
10) 본 게임서비스 중 일부의 게임서비스는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
11) 회사는 이용자가 게임서비스를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 게임서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
12) 회사는 이용자의 게임상 사이버 자산(게임머니 등), 등급, 경험치 등의 손실에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
13) 회사는 이용자의 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 관실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
14) 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 당사 웹사이트, 이용자 모두가 접근 가능한 게임 커뮤니티 또는 소셜 네트워크 서비스(SNS) 등에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 유료정액제 또는 기간제 유료아이템의 사용기한이 경과한 이후의 상기 서비스 중단에 대하여 서비스 제공의 요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.
15) 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 게임서비스 또는 이용자에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.
16) 회사는 운영상 기술상 필요한 경우 패치나 업데이트 등을 통해 게임서비스 내용을 수정, 변경할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 이용자 게임이용정보의 수정, 변경, 삭제에 대해서는 복구가 제한됩니다. 또한 유료 콘텐츠의 경우도 게임 기획이나, 운영상 필요하다고 판단될 경우(게임 밸런싱 등) 수정, 변경, 삭제될 수 있고, 이때에 회사는 게임 내에서 사용할 수 있는 비슷한 가치의 다른 아이템으로 이용자에게 보상/복구 등이 이루어질 수 있도록 최선을 다해야 하며, 이용자는 그러한 회사의 조치와 관련하여 별도의 손해배상 청구를 할 수 없습니다.

제 23조 재판권 및 준거법


1) 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다

부칙


제 1조 이 약관은 2020년 11월 19일부터 시행합니다.